よくあるお問合せ

ニセコスノーエクスプレスの予約は、当社のホームページから事前に行うことが可能です。 座席数には限りがございますので、お早めにご予約ください。 ※ご予約は出発時刻の1時間前まで承ります。

HPにて運行状況をご確認ください。また、中止の場合はメールにてご連絡いたします。 運行中止の場合は、全額返金いたします。 （決済頂きましたクレジットカードへ返金いたします。）

ご予約のキャンセルは、出発日の8日前23:59まで無料で承ります。 それ以降のキャンセルについては、キャンセル日に応じて下記のキャンセル料を申し受けます。 出発日の8日前23:59まで：無料（0%） 出発日の2日前23:59まで：料金の30% 出発日の前日23:59まで：料金の40% 出発日当日の開始時間まで：料金の50% 出発日当日の開始時間を過ぎた場合：料金の100%

ご利用前日の17時まで変更可能です。 但し、予約変更・キャンセルの時期によってはキャンセル料が発生する場合がございますのでご注意ください。

ご予約は出発時刻の1時間前まで承ります。 ※当日、空席がある場合は電話にてご予約のご対応させていただきます。 ※完全予約制になっていますので、ご予約以外はご乗車はいただけません。

お客様のメールソフトのセキリュティ設定により、迷惑メールボックスに振分される場合がございます。一度ご確認下さい。

在庫がないと思います、予約時にエラーが発生した場合はお問い合わせください。

学生割引・障がい者割引・シルバー割引・往復割引はございませんが、前日までのご予約で割引がございます。

途中、1回のトイレ休憩を取ります。 詳細は各ニセコスノーエクスプレス詳細の「旅程・スケジュール」をご確認ください。

運行スケジュールは下記ページに掲載中です。 最新の情報は定期的に更新されますので、最新の運航状況は各シャトルの詳細ページをご確認ください。 https://nse.ks-limo.com/article/schedule2_jp?lng=ja-JP

座席は全てのコース自由席になります。

車内への手荷物持込みはお一人様2個までとさせていただきます。

トランクにお預かりできるお荷物は、スキー用具とそれ以外（スーツケース）の荷物1 点です。 スキー用具以外で2個以上の荷物をお持ちの場合及び、特別大きなお荷物をお持ちのお客様はご乗車頂けない場合がございますのでご了承ください。

他のお客様のご迷惑にならない範囲でお願いいたします。 ゴミは全て各自お持ち帰りいただきますようご協力お願い申し上げます。

ツアーデスクへお問い合わせください。 ※お問い合わせ時は予約番号をお知らせください。

道案内ページをご用意しております。 こちらをご参考の上、NSE専用カウンターまでお越しください。 https://nse.ks-limo.com/article/access_jp?lng=ja-JP

(飛行機⇔バスの乗継時間) 　・国際線到着から受付カウンターまでのバス乗継時間は約90分以上は余裕をお持ちください。 　・国内線到着から受付カウンターまでのバス乗継時間は約45分以上は余裕をお持ちください。 　・新千歳空港のバス降車から国際線出発便までのバス乗継時間は約120分以上は余裕をお持ちください。 　・新千歳空港のバス降車から国内線出発便までのバス乗継時間は約60分以上は余裕をお持ちください。 ※時間はあくまでも目安になります。弊社では乗り遅れた場合の責任は負いかねますのでご了承ください。

携帯画面に表示されるEチケットのみ。